Политика за поверителност и защита на личните данни
Настоящата Политика описва как „МАКСТЕНС“ ЕООД обработва Вашите лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
1. Администратор на лични данни
- „МАКСТЕНС“ ЕООД, ЕИК: 204550004
- Седалище и адрес: с. Братаница, ул. Първа № 61
- Имейл: maxtense4@gmail.com
- Телефон / Viber / WhatsApp: 0895 141 455
2. Какви лични данни събираме
При поръчка: име и фамилия, адрес за доставка, телефон, имейл; при желание за фактура — данни за фирма (наименование, ЕИК, ДДС номер, адрес); информация за поръчаните продукти и метод на плащане.
При връзка с нас (контактна форма, имейл, телефон, Viber/WhatsApp): име, имейл и/или телефон, съдържание на запитването.
Автоматично при посещение на сайта: IP адрес, тип устройство и браузър, посетени страници, данни от бисквитки (вж. т. 7).
Не събираме съзнателно специални („чувствителни“) категории лични данни.
3. Цели и правни основания за обработката
| Цел | Основание (чл. 6 GDPR) |
|---|---|
| Обработка, изпълнение и доставка на поръчки | Изпълнение на договор — б. „б“ |
| Издаване на фактури и счетоводно отчитане | Законово задължение — б. „в“ |
| Отговор на запитвания и поддръжка | Изпълнение на договор / легитимен интерес — б. „б“, „е“ |
| Рекламации и връщания | Законово задължение / договор — б. „в“, „б“ |
| Анализ и подобряване на сайта | Съгласие — б. „а“ |
| Маркетинг и реклама (Facebook/Instagram) | Съгласие — б. „а“ |
| Сигурност и защита от измами | Легитимен интерес — б. „е“ |
4. На кого предоставяме данни
Не продаваме лични данни. Предоставяме ги само на:
- Куриерска фирма — за доставка на поръчките;
- Банка — при плащане по банков път;
- Счетоводно обслужване — за фактуриране и данъчни задължения;
- Доставчик на хостинг и техническа поддръжка на сайта;
- Meta Platforms Ireland Ltd. — при използване на Facebook Pixel и рекламните инструменти на Meta;
- Държавни органи — когато това се изисква по закон.
5. Предаване извън ЕС/ЕИП
По принцип обработваме данните в рамките на ЕС. Някои инструменти (напр. Meta) могат да предават данни към държави извън ЕИП, включително САЩ, при подходящи гаранции — стандартни договорни клаузи на ЕК и/или рамката EU–U.S. Data Privacy Framework.
6. Срокове на съхранение
- Поръчки и счетоводни документи — за срока по Закона за счетоводството и данъчното законодателство (до 10 г. за счетоводни регистри и финансови отчети, до 5 г. за други счетоводни данни).
- Запитвания през контактната форма — до 12 месеца след приключване на комуникацията.
- Данни на база съгласие (маркетинг) — до оттегляне на съгласието.
- Бисквитки — за периода на всяка бисквитка или до изтриването ѝ от Ваша страна.
7. Бисквитки (cookies)
Сайтът използва бисквитки:
- Задължителни — необходими за работата на магазина (количка, сесия). Не изискват съгласие.
- Аналитични — за статистика за използването на сайта.
- Маркетингови — Meta (Facebook) Pixel, за измерване и насочване на рекламите във Facebook и Instagram.
Незадължителните бисквитки се зареждат само след Вашето съгласие, дадено чрез банера за бисквитки. По всяко време можете да оттеглите съгласието си или да управлявате бисквитките през настройките на браузъра.
8. Вашите права
Имате право на: достъп до данните си; коригиране; изтриване; ограничаване на обработката; преносимост; възражение срещу обработка (вкл. директен маркетинг); оттегляне на съгласие по всяко време; жалба до надзорен орган.
За упражняване на правата си пишете на maxtense4@gmail.com. Отговаряме до един месец.
9. Сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки (вкл. криптирана връзка HTTPS и ограничен достъп) за защита на данните срещу неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба.
10. Лица под 18 години
Услугите ни са насочени към пълнолетни лица. Не събираме съзнателно данни на лица под 18 г.
11. Контакт и жалби
Въпроси относно личните данни: maxtense4@gmail.com · тел. 0895 141 455.
Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2; тел. 02/915 3 518; имейл kzld@cpdp.bg; www.cpdp.bg.